Hôte(sse) d'accueil H/F - Saint-Denis, Île-de-France, FR - Secours Islamique France

Publiée le: 1/31/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

 

Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le monde.

Le Secours Islamique France recherche un(e) Hôte(sse) d'accueil H/F pour son bureau à Saint-Denis (93).

Contexte :

Au sein du service relation donateurs et sous l’autorité du Responsable relation donateurs, l’hôte(sse) sera le premier contact vis-à-vis de l’extérieur, il/elle assurera l’accueil physique et téléphonique des personnes, la gestion du courrier et des dons.

Vos principales missions seront réparties selon les modalités suivantes :

  • Assurer l'accueil physique des visiteurs,
  • Gérer le standard téléphonique de l'association,
  • Réceptionner des dons quotidiens,
  • Préparer la remontée journalière des dons selon les procédures en lien avec le service Gestion des Dons,
  • Enrichir et mettre à jour la base de données des donateurs (données personnelles des donateurs, suivi de la relation donateur,…),
  • Assurer le suivi des demandes et dossiers donateurs (information, plaintes, émission des duplicatas de reçus fiscaux, saisie des PND…),
  • Mener diverses tâches administratives telles que remise de badges, gestion des courriers, plis et colis/coursiers, etc...

La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l’organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d’autres missions en lien avec sa qualification.

Profil requis

Profil :

Vous êtes diplômé d'un bac pro Métiers de l'accueil avec une expérience de 1 an minimum,
Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes organisé(e) et méticuleux(se),
Vous savez vous adapter rapidement aux contraintes de l’activité et vous montrer réactif(-ve),
La connaissance de l'utilisation de certains outils de communication (salesforce) serait fortement appréciée,

Contrat / Rémunération :

Contrat en CDD à débuter le 30/04/2020. La rémunération sera basée selon votre profil. Vous bénéficierez de tickets restaurant d'une valeur de huit euros (quatre euros et cinquante centimes part employeur), d'un remboursement à hauteur de cinquante pour cent de vos dépenses de transport en commun et d’une complémentaire santé attractive (soixante pour cent part employeur).

Au Secours Islamique France la diversité est une richesse. Nous étudions toutes les candidatures correspondant aux compétences requises pour le poste à pourvoir.