Assistant.e Relation Donateurs H/F - Massy, Île-de-France, FR - Secours Islamique France

Publiée le: 4/13/2024

Résumé de l'offre

Description de l'offre

 

Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le monde.

Le SIF recherche un.e Assistant.e Relation Donateurs (RD) pour son siège à Massy (91).

Contexte

Sous la hiérarchie du responsable RD, l’Assistant.e RD recueillera et traitera les demandes des donateurs du SIF et participera à la mise en œuvre de nos opérations de rétention et de fidélisation.

Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive et évolutive) :

  • Assurer le suivi des demandes et dossiers donateurs.
  • Enrichir et mettre à jour la base de données des donateurs.
  • Sensibiliser les donateurs aux différents projets et modes de soutien.
  • Mettre à jour vos tableaux de suivi d’activités.

Profil requis

Profil

  • Diplôme requis : Bac+ 2 relation client.
  • Expérience de 2 ans sur un métier similaire.
  • Connaître notre secteur d’activité.
  • Savoir conseiller, sensibiliser et faire un suivi des demandes du donateur.
  • Empathie, qualités d’écoute et rigueur dans le suivi des dossiers pour apporter des réponses adaptées.
  • Excellentes capacités rédactionnelles

Conditions 

  • Statut employé.
  • CDI à pourvoir dès que possible.
  • Temps plein (35h)
  • Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 50 % de l'abonnement des transports en commun.

 

Le SIF s'engage

Depuis sa fondation, en 1991, le Secours Islamique France considère que la diversité est une richesse. Nous étudions donc toutes les candidatures dans la mesure où elles présentent les compétences requises pour le poste à pourvoir.

Notre ONG est particulièrement soucieuse des dimensions éthiques et déontologiques dans toutes ses activités. Nous nous réservons donc le droit de systématiquement vérifier le casier judiciaire pendant le processus de recrutement, conformément à la loi en vigueur.  

En cohérence avec cette politique, le SIF pratique la tolérance zéro envers tout type de fraude, corruption, harcèlement moral, abus ou violence de quelque nature que ce soit, et, plus généralement, tout infraction à la législation, à la réglementation, ou au code de conduite établi EN interne.

Le SIF est une ONG humanitaire, le principe du « Do no harm » est donc central : nous veillons à ce que le respect et la sécurité des enfants que nous soutenons dans nos projets soient une considération primordiale pour tous nos collaborateurs et partenaires.

Notre charte est un véritable engagement : nous mobilisons l’ensemble de notre personnel dans la promotion, la diffusion et le respect des principes édictés.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous adhérez à nos engagements ?

Venez rejoindre notre chaîne de solidarité en postulant à cette offre d'emploi.